Trocas e retornos

Pode efetuar a troca ou a devolução dos seus produtos se:

• Estiver dentro do prazo de 14 dias após a receção do produto.
• O(s) produto(s) e a embalagem estiverem nas mesmas condições em que foram entregues, sem qualquer dano.
• Puder apresentar um comprovativo de pagamento, um documento de identificação válido e/ou um comprovativo de morada.

ou

• O(s) produto(s) recebido(s) apresentar(em) danos visíveis, desde que comunicados à lohause num prazo de 48 horas após a receção. Será necessário apresentar prova fotográfica.

Se preencher os requisitos e pretender avançar com a troca ou a devolução, clique no link abaixo: https://returns.itsrever.com/lohause

Informamos que, em caso de pedido de devolução, será deduzido do valor do reembolso um montante de $23 a título de custos de envio.

Não é possível emitir reembolsos para armações com lentes feitas por medida, incluindo lentes de leitura e lentes com filtro de luz azul, uma vez que cada conjunto de lentes é produzido especificamente para a sua graduação e medidas. Para mais informações, consulte a nossa página de Termos e Condições.