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FAQs

  • Não, o envio é totalmente gratuito e fazemos entregas para todo o mundo.

  • Entre 1 e 3 dias úteis para Portugal, entre 3 e 5 dias úteis para os restantes países da Europa e entre 5 e 7 dias úteis para todos os outros países.

  • Se a sua encomenda ficar sujeita a desalfandegamento, poderá haver um atraso na entrega devido aos procedimentos das autoridades aduaneiras do país de destino. Quaisquer taxas, impostos ou encargos aduaneiros são da responsabilidade do destinatário. Para obter informações sobre o estado da encomenda ou eventuais custos, recomendamos que contacte a alfândega local. Não nos é possível influenciar ou acelerar o processo de desalfandegamento, uma vez que este depende das autoridades do país de destino.

  • Sim, todas as nossas armações e óculos de sol são compatíveis com lentes graduadas.

  • Os nossos óculos são fornecidos com lentes transparentes temporárias, não adequadas para utilização diária. As armações estão preparadas para receber qualquer tipo de lentes graduadas permanentes.

  • Os nossos óculos graduados incluem lentes transparentes temporárias, não destinadas a utilização diária. As armações estão preparadas para receber qualquer tipo de lentes graduadas permanentes.

  • Sim, sem qualquer problema. Se não ficar satisfeito com os óculos que adquiriu, poderá devolvê-los ou trocá-los por outro modelo disponível na nossa loja, no prazo de 14 dias após a receção da encomenda.

  • Para garantir a maior comodidade nas suas compras, disponibilizamos vários métodos de pagamento, incluindo PayPal, cartões de débito e crédito, Visa, Mastercard e American Express.

  • Sim. O nosso website está totalmente protegido e todos os os dados são encriptados através de um certificado SSL, garantindo que todas as transações são confidenciais e seguras.

  • Recomendamos vivamente que todos os nossos clientes nos contactem através de um dos canais disponíveis.